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有線電視

更新時間:2020-01-14

哈爾濱元申廣電網絡有限公司

公司簡介:

哈爾濱元申廣電網絡有限公司是阿城區唯一的區域性有線電視接入網服務商。經過多年的建設與發展,阿城有線電視網已經全面升級和改造為大容量、高帶寬、多功能的廣播電視寬帶綜合信息網,具備提供三網融合業務的能力,能夠實現模擬電視、數字電視業務,雙向數字電視業務,VPN(虛擬專網)數據業務,聯網業務等服務。

元申廣電已經完成了基于網絡雙向化改造的寬帶綜合信息網建設,整個網絡已經在市區范圍內具備了開展雙向交互數字電視及其它綜合業務的能力。傳送各省、市電視臺的節目數量也由最初的十幾套發展到現在的七十余套。
       數字電視營業大廳地址:阿城區永泰廣小區金瀾路111號
       營業時間:早8:30分至下午4:30分(周六、日不休息)。

服務承諾:

元申廣電客戶服務熱線:53747174,24小時隨時接通,對用戶提出各類問題做到“熱情接待,細心傾聽,耐心解釋,認真辦理,及時回復”;接用戶電話當時能給予解釋的,當時答復;當時不能解決的,聯系相關維護單位1.5 小時內給予回復;有線電視電纜故障12小時內處理完畢,有線電視光纜故障24小時內處理完畢,數字電視初裝7個工作日完成。

報修電話:53747174  51606668   舉報電話:53762517

數字電視辦理/繳費業務流程:

    一、辦理數字電視:

 1.攜帶身份證到金瀾路111號有線電視收費處窗口

 2.繳納相關費用

 3.用戶提供真實準確的聯系方式、安裝地址等信息

 4.領取機頂盒、智能卡

 5.等待上門安裝

    二、數字電視繳費:

       1.用戶攜帶智能卡到金瀾路111號有線電視收費處窗口

       2.繳納數字電視收視費

       3.窗口重新授權智能卡并返還用戶

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